Гарантии возврата

При доставке заказа курьером по Москве Вы можете ознакомиться с заказом и принять решение о покупке. Вы всегда можете отказаться от части привезенного товара, сумма заказа в данном случае будет изменена и будет произведен перерасчет суммы скидки и стоимости доставки.

Если заказ был предоплачен, то стоимость товаров, которых нет в наличии и/или при отказе от всего заказа гарантированно производится в размере 100%. По желанию Клиента товар может быть заменен на аналогичный или совершенно другой артикул в пределах оплаченной стоимости. Если стоимость товара на замену меньше, то разница в стоимости будет возвращена Клиенту полностью. 

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 1-3 дня. При оплате заказа с сайта, возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 15 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Если у Вас возникли проблемы, не откладывайте, сообщите нам сразу же по e-mail korshop@inbox.ru или по тел.: +7 (499) 394 5226.  Мы обменяем товар или вернем деньги. Сроки обращения - 2 недели.

Возврат товаров после оплаты и получения осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ:

Возврат оплаченных продовольственных товаров

Клиент может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества или неправильное вложение.

Товар ненадлежащего качества – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой, неправильное вложение.

Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену без указания причины возврата.

Возврат оплаченных непродовольственных товаров

Клиент может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, цвету, размеру или комплектации.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется накладная или чек.

Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Если товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте, то он не подлежит возврату или обмену.